תנאי שירות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים ל-Bishvila.

השימוש באתר, גלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שירות אלה.

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור לכך שהלקוח קרא את התנאים, הבין אותם ומסכים להם, בכפוף לזכויות המוקנות לו על פי דין.

2. המוצרים

Bishvila מציעה מוצרים, ובפרט מוצרים בהתאמה אישית, המיוצרים בהתאם לפרטים, לתמונות, לטקסטים ולבקשות שהלקוח מוסר בעת ביצוע ההזמנה.

על הלקוח לוודא כי הפרטים, התמונות והמידע שהוא מוסר לצורך הכנת המוצר נכונים ומתאימים להזמנה.

ייתכנו הבדלים קלים בין תצוגת המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב הבדלים במסכים, בצבעים, בחומרי גלם ובתהליך הייצור.

3. הזמנות

לאחר ביצוע ההזמנה, Bishvila תחל בתהליך הטיפול וההכנה בהתאם לסוג המוצר.

מכיוון שחלק מהמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית, לא ניתן להבטיח שניתן יהיה לבצע שינויים בהזמנה לאחר תחילת תהליך ההכנה או הייצור.

Bishvila רשאית שלא לקבל הזמנה או לבטל הזמנה במקרים שבהם קיימת מניעה לספק את המוצר, לרבות בעיית מלאי, תקלה טכנית, טעות במחיר או בפרטי המוצר, מניעה מצד ספק או נסיבות אחרות שאינן בשליטת Bishvila.

במקרה שבו Bishvila תבטל הזמנה לאחר שבוצע תשלום, יינתן החזר בהתאם לדין ולנסיבות המקרה.

4. אחריות הלקוח על תוכן שהועלה

הלקוח אחראי לוודא כי יש לו את הזכויות וההרשאות הדרושות לשימוש בתמונות, בטקסטים ובכל תוכן אחר שהוא מעלה לצורך הכנת המוצר.

הלקוח מתחייב שלא להעלות תוכן שאינו חוקי, פוגעני, מפר זכויות של אדם אחר או מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות.

Bishvila אינה מתחייבת לבדוק את זכויות היוצרים או הזכויות האחרות בכל תוכן שמועלה על ידי הלקוח.

5. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.

התשלום באתר יכול להתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר, לרבות כרטיסי אשראי, Bit, Google Pay ו-Apple Pay.

Bishvila רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומוצרים באתר מעת לעת.

6. משלוחים

עלות משלוח רגילה היא 9.90 ₪.

משלוח ללא עלות יינתן בהזמנות בסכום של 199.90 ₪ ומעלה, בהתאם לתנאים המוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה.

חלק מהמוצרים נשלחים מישראל וחלק מהמוצרים עשויים להישלח מחו"ל.

בשל כך, כאשר הזמנה כוללת מספר מוצרים, ייתכן שהמוצרים יישלחו בנפרד ויגיעו במועדים שונים.

7. זמני אספקה

זמן האספקה ברוב המקרים הוא סביב שבועיים, אולם מדובר בהערכה בלבד ולא בהתחייבות למועד אספקה קבוע.

זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המוצר, תהליך הייצור, זמינות המוצר, חברת השילוח, עומסים, עיכובים בדואר, עיכובים בנמלים, עיכובים מצד ספקים, חגים, נסיבות ביטחוניות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת Bishvila.

מוצר הנשלח מחו"ל עשוי להיות כפוף לזמני משלוח וטיפול שונים ממוצר הנשלח מישראל.

8. מיסים, מכס ותשלומים נוספים

מוצרים מסוימים עשויים להישלח מחוץ לישראל.

במקרה שבו חלים על משלוח מחו"ל מכס, מסים, היטלים או תשלומים אחרים הנדרשים על ידי הרשויות או חברת השילוח במדינת היעד, תשלומים אלה יחולו על הלקוח, אלא אם צוין במפורש אחרת בעת הרכישה.

Bishvila אינה אחראית לגובה תשלומים אלה או למועד גבייתם.

9. ביטול והחזרת מוצרים

מוצרים בהתאמה אישית כפופים להוראות הדין החלות על עסקאות מסוג זה.

אין באמור בתנאי שירות אלה כדי לגרוע מזכויות הצרכן המוקנות על פי דין.

הוראות מפורטות בנושא ביטולים, החזרות והחזרים כספיים מופיעות במדיניות ההחזרות של Bishvila.

10. הגבלת אחריות

Bishvila תפעל לספק את המוצרים והשירותים באופן סביר ובהתאם להזמנה שבוצעה.

Bishvila לא תהיה אחראית לעיכובים או לנזקים שנגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברות שילוח, ספקים, רשויות, דואר, מכס, תקלות טכניות, נסיבות ביטחוניות, שביתות, כוח עליון או אירועים בלתי צפויים אחרים.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות או מזכויות שהדין אינו מאפשר להתנות עליהן.

11. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו, עיצובים ותכנים השייכים ל-Bishvila, שייכות ל-Bishvila או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב, אלא אם השימוש מותר לפי דין.

12. שינויים בתנאי השירות

Bishvila רשאית לעדכן את תנאי השירות מעת לעת.

השינויים יחולו ממועד פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת או אם הדין מחייב אחרת.

13. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר והעסקאות המבוצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל, בכפוף להוראות הדין הקוגנטיות החלות על הצרכן.

אין בתנאי שירות אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.

14. יצירת קשר

Bishvila
דוא"ל: bishvilabusiness@gmail.com
כתובת: הרב הרצוג 18, תל אביב, ישראל